“机场工作人员在外面看车里拍打车窗也不搭理我们。我看到有3个玻璃被砸，之后摆渡车司机才打开空调。”
7月13日，有乘客告诉华商报大风新闻记者，机场摆渡车因等人迟迟不开门，加之未开空调闷热难耐，有乘客因高温缺氧晕倒，有乘客被迫破窗自救。
记者从西宁曹家堡国际机场获悉，目前多个部门已介入调查，具体细节还在进一步调查核实当中。
» 西宁机场：空调已开，因附近有飞机起降不能开门
针对2025年7月11日晚有旅客在西宁机场摆渡车内出现身体不适事件，我机场高度重视，经全面核查运行记录及监控资料，现将事件经过及现场处置情况说明如下：
2025年7月11日，MU2350西宁-西安航班，停机位112（远机位），计划起飞时间22:40分。22:02摆渡车发车，22:07到达112停机位。此时，在停机位北侧有航班已启动发动机准备滑行。为了保证航空器和旅客安全，根据机场相关安全操作规范，不能开门组织旅客下车。
22:11分，该摆渡车内有旅客反映闷热要求开门，摆渡车司机确认空调处于打开状态，下车检查四周车窗处于开启状态，同时到车门处向旅客解释有航空器滑出，暂时不能开车门。
22:15分，有旅客从摆渡车内部使用应急锤破窗并自行开启车门应急阀打开车门，机场即刻组织机下监护、特车、机务、服务等人员对现场进行安全管控，并对旅客疑问进行解答。
22:16分，机场工作人员确认前期准备滑行的航空器已离开此区域，随即组织登机。
22:17分，在登机过程中有旅客反映车内有人晕倒，工作人员立即拨打急救电话，22:18分，工作人员协助家属将晕倒旅客移动至车外，22:22分，急救车辆和人员到达现场对晕倒旅客进行检查，经初步检查各项指标正常。
22:29分，该航班其余旅客登机完毕。经与身体不适旅客及家属沟通，旅客放弃当日行程，后续将旅客及家属安排到医疗站进一步检查，确认无异常后送至酒店休息，并协助旅客改签至次日早班航班离青。
