4月17日，赴珠峰地区登山的复旦研究生鲁文（化名）死亡的事件披露后，相关保险产品已从涉事平台下架。鲁文父亲鲁怀敏（化名）告诉记者，鲁文是在支付宝蚂蚁保平台购买的保险。相关保险的名称为美亚乐悠游亚洲旅行险（亚洲升级计划）。鲁怀敏质疑，相关保险产品在支付宝蚂蚁保平台在销售宣传页面没有提示保险区域不包含尼泊尔的信息，直到形成后才有相关提示，并且保单也没有鲁文签字确认的过程。美亚保险客服确认产品已从蚂蚁保下架，但并未透露临时下架的原因。
2月14日，26岁复旦研究生鲁文在珠峰地区登山时死亡。当鲁文出现身体不适状况后，保险公司以“保障区域不含尼泊尔”拒绝救援。记者就此事联系美亚保险公司表达了采访意图，但截至发稿时尚未获得回复。
